Política de Cookies
Última actualización: Enero 2025
En drakvelin utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, personalizar nuestro servicio y analizar el uso de nuestra plataforma. Esta política explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes controlar su uso.
¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, smartphone o tablet) cuando visitas un sitio web. Estas contienen información que ayuda a que el sitio recuerde tus preferencias y mejore tu experiencia de navegación.
Tipos de Cookies que Utilizamos
1. Cookies Esenciales
Propósito: Funcionamiento básico de la plataforma
Duración: Sesión
Ejemplos:
- Mantener tu sesión activa mientras navegas
- Recordar tus preferencias de idioma
- Garantizar la seguridad de tu cuenta
- Procesar formularios de contacto correctamente
Nota: Estas cookies son indispensables para el funcionamiento del servicio y no se pueden desactivar.
2. Cookies de Personalización
Propósito: Personalizar tu experiencia con drakvelin
Duración: 30 días a 12 meses
Ejemplos:
- Recordar tus restricciones alimentarias
- Mantener tu configuración de perfil nutricional
- Personalizar menús según tus preferencias
- Adaptar la interfaz según tu uso previo
3. Cookies Analíticas
Propósito: Entender cómo interactúas con drakvelin
Duración: 6 meses a 2 años
Información recopilada:
- Páginas más visitadas y tiempo de permanencia
- Funciones más utilizadas en tu plan nutricional
- Errores técnicos para mejoras del sistema
- Rendimiento general de la plataforma
4. Cookies de Marketing
Propósito: Mostrarte contenido relevante y medir efectividad
Duración: 30 días a 24 meses
Funcionalidades:
- Recordar si ya has visto ciertas promociones
- Adaptar sugerencias de planes según tu comportamiento
- Medir la efectividad de nuestras campañas
- Prevenir mostrar el mismo contenido repetidamente
Tecnologías Similares
Almacenamiento Local (Local Storage)
Utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar información específica de tu experiencia con drakvelin:
- Borradores de planes nutricionales personalizados
- Preferencias de visualización y configuración de usuario
- Caché temporal de menús para mejorar la velocidad
Píxeles de Seguimiento
En algunos correos electrónicos enviamos píxeles invisibles para entender si has abierto el mensaje y si las recomendaciones nutricionales son útiles. Esto nos ayuda a mejorar nuestras comunicaciones.
Control de Cookies
Centro de Preferencias de drakvelin
En tu panel de usuario, puedes acceder a nuestra configuración avanzada de cookies:
- Cookies Esenciales: Siempre activas (no se pueden desactivar)
- Personalización: Activar/Desactivar personalización de menús
- Analíticas: Permitir/Denegar análisis de uso
- Marketing: Controlar comunicaciones promocionales
Configuración del Navegador
También puedes controlar cookies directamente desde tu navegador:
Google Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox
Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
Microsoft Edge
Configuración → Privacidad y servicios → Cookies y permisos del sitio
Cookies de Terceros
drakvelin puede utilizar servicios de terceros que colocan sus propias cookies:
Análisis de Uso
Utilizamos herramientas de análisis para entender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y mejorar nuestro servicio.
Finalidad: Métricas de rendimiento, análisis de uso, optimización de experiencia
Soporte al Cliente
Nuestro sistema de chat y soporte puede utilizar cookies para mantener el contexto de conversaciones.
Finalidad: Continuidad en conversaciones, historial de soporte, mejora del servicio
Procesamiento de Pagos
Los procesadores de pago seguros utilizan cookies para garantizar transacciones seguras.
Finalidad: Seguridad en transacciones, prevención de fraude, cumplimiento legal
Impacto de Desactivar Cookies
¿Qué sucede si desactivas las cookies?
Funcionalidad básica: drakvelin seguirá funcionando, pero perderás personalización
Experiencia de usuario: Tendrás que reconfigurar tus preferencias en cada visita
Planes nutricionales: Pueden no adaptarse tan efectivamente a tus necesidades
Rendimiento: La plataforma puede ser más lenta al no utilizar caché local
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en tu cuenta de drakvelin o por correo electrónico.
Contacto sobre Cookies
Si tienes preguntas específicas sobre nuestro uso de cookies o deseas ejercer tus derechos relacionados, puedes contactarnos:
- Desde tu cuenta de usuario en la sección "Privacidad y Datos"
- A través del formulario de contacto en drakvelin
- Utilizando nuestro chat de soporte técnico
Consentimiento
Al continuar usando drakvelin y hacer clic en "Aceptar" en nuestro banner de cookies, das tu consentimiento para el uso de cookies según se describe en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración en tu cuenta.
Tu Privacidad es Prioritaria
En drakvelin respetamos tu derecho a la privacidad y control sobre tus datos. Utilizamos cookies únicamente para mejorar tu experiencia con nuestro servicio de planificación nutricional, siempre de manera transparente y responsable.