Términos y Condiciones de Uso

Fecha de vigencia: Enero 2025

Bienvenido a drakvelin. Al acceder y utilizar nuestro servicio de planificación nutricional personalizada, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestra plataforma.

1. Aceptación de Términos

Al registrarte, acceder o usar drakvelin, confirmas que tienes al menos 18 años de edad y que tienes la capacidad legal para celebrar estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder o usar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

drakvelin es una plataforma digital que ofrece:

• Planes nutricionales personalizados basados en tus objetivos y preferencias
• Menús semanales adaptados a restricciones dietéticas específicas
• Listas de compras optimizadas y organizadas
• Herramientas de seguimiento de progreso nutricional
• Soporte y orientación nutricional general
• Acceso a recetas y contenido educativo sobre alimentación

3. Uso Responsable del Servicio

Información Veraz

Te comprometes a proporcionar información precisa, actual y completa sobre tu perfil de salud, restricciones alimentarias, objetivos y preferencias. La efectividad de nuestros planes depende de la veracidad de esta información.

Seguridad de la Cuenta

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• No compartir tu cuenta con terceros sin autorización
• Actualizar tus datos de contacto cuando sea necesario

4. Limitaciones y Responsabilidades

Responsabilidad del Usuario

• Evaluar tu tolerancia a alimentos y ejercicios sugeridos
• Buscar atención médica ante cualquier reacción adversa
• Adaptar las recomendaciones según tu condición de salud actual
• Informar sobre cambios significativos en tu estado de salud

5. Planes de Suscripción y Facturación

Tipos de Plan

• Plan Básico: Acceso gratuito con funcionalidades limitadas
• Plan Premium: $699 MXN mensuales con funciones avanzadas
• Plan Profesional: $999 MXN mensuales con consultas personalizadas

Política de Facturación

• Los cargos se procesan automáticamente cada período de facturación
• Los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación mexicana
• Las modificaciones de plan se reflejan en el siguiente ciclo de facturación
• Ofrecemos 7 días de prueba gratuita para nuevos usuarios

Política de Cancelación

• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento
• La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual
• No se ofrecen reembolsos por períodos parcialmente utilizados
• Mantienes acceso completo hasta la fecha de vencimiento

6. Propiedad Intelectual

Contenido de drakvelin

Todos los planes nutricionales, recetas, algoritmos, textos, gráficos, logotipos, y demás contenido disponible en drakvelin están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Uso Autorizado

• Puedes usar el contenido exclusivamente para tu uso personal
• No está permitida la reproducción comercial o distribución
• Los planes nutricionales son para uso individual únicamente
• Respetamos los derechos de terceros y esperamos lo mismo de ti

7. Conducta Prohibida

Al usar drakvelin, te comprometes a NO:

• Usar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma
• Proporcionar información falsa o engañosa
• Revender, redistribuir o comercializar nuestro contenido
• Usar técnicas automatizadas para extraer contenido
• Hostigar, abusar o dañar a otros usuarios

8. Privacidad y Protección de Datos

El manejo de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Al aceptar estos términos, también aceptas nuestras prácticas de privacidad.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener drakvelin disponible de forma continua, sin embargo:

• Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado
• No garantizamos disponibilidad 100% libre de errores
• Nos reservamos el derecho a modificar funcionalidades
• Podemos suspender cuentas que violen estos términos

10. Modificaciones de los Términos

drakvelin se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico. Tu uso continuado después de la fecha de vigencia constituye aceptación de los nuevos términos.

11. Terminación

Por tu Parte

Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción a través de tu panel de usuario o contactando nuestro soporte.

Por Nuestra Parte

Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, proporcionas información falsa, o usas el servicio de manera que cause daño a otros usuarios o a la plataforma.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, drakvelin no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de ganancias, datos o uso, independientemente de la teoría legal.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de México.

14. Contacto y Soporte

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas soporte, puedes contactarnos:

• A través del formulario de contacto en tu cuenta
• Utilizando el chat de soporte en línea
• En la sección de ayuda de nuestra plataforma